Algemene voorwaarden

Wie we zijn

ZZP Desk is een product van AaMa Development, Westerdorpsstraat 73, 3871 AV Hoevelaken, KvK 42066321, abdulrahman.abdulqawi@aamadev.com ("wij"). Deze voorwaarden gelden voor elk account en elk abonnement op ZZP Desk. Andere voorwaarden, ook die van jou, gelden niet.

Voor wie ZZP Desk is

ZZP Desk is voor ondernemers die het gebruiken voor hun bedrijf of beroep. Je bent 18 jaar of ouder en geeft bij het aanmelden juiste gegevens op. Omdat je ZZP Desk zakelijk gebruikt, gelden de regels voor consumenten niet, zoals het herroepingsrecht.

Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Houd je wachtwoord, passkeys en herstelcodes voor jezelf, en mail ons meteen als je denkt dat iemand anders toegang heeft.

De proefperiode

Je gebruikt ZZP Desk 30 dagen gratis, vanaf het moment dat je je account maakt. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens in te vullen. De proefperiode stopt vanzelf en kost niets. Kies je daarna geen abonnement, dan werkt je account alleen-lezen (artikel 7).

Abonnement en betalen

Een abonnement kost €6 per maand of €60 per jaar, excl. btw. Je betaalt vooraf via Stripe. Het abonnement wordt elke periode automatisch verlengd tot je opzegt. Voor elke betaling krijg je een factuur met btw.

Ben je een bedrijf in een ander EU-land met een geldig btw-nummer, dan wordt de btw verlegd. In andere gevallen rekenen we btw zoals de wet dat voorschrijft.

Veranderen de prijzen, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. De nieuwe prijs geldt vanaf je volgende periode. Wil je dat niet, dan kun je eerst opzeggen.

Wisselen en opzeggen

Je wisselt en zegt op in ZZP Desk, onder Instellingen.

• Van maand naar jaar: gaat meteen in. Het deel van de maand dat je nog niet hebt gebruikt, gaat van het jaarbedrag af.
• Van jaar naar maand: gaat in na het jaar dat je hebt betaald.
• Opzeggen: kan altijd. Je abonnement loopt tot het einde van de betaalde periode. Voor de rest van die periode krijg je geen geld terug.

Als een betaling mislukt

Lukt een betaling niet, dan probeert Stripe het nog een paar keer. Zolang dat duurt, kun je ZZP Desk gewoon gebruiken. Lukt het daarna nog steeds niet, dan stopt je abonnement en werkt je account alleen-lezen.

Alleen-lezen

Zonder proefperiode of abonnement kun je nog steeds inloggen en alles bekijken, downloaden en exporteren: je facturen als pdf, de export voor je boekhouder en je btw-aangiftes. Toevoegen of wijzigen kan pas weer als je een abonnement kiest. We verwijderen je gegevens niet omdat je niet betaalt.

Je gegevens

Je administratie blijft van jou. We gebruiken je gegevens alleen om ZZP Desk te laten werken: we verkopen ze niet, tonen geen advertenties en trainen er geen AI-modellen mee. Je kunt je gegevens altijd downloaden. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

Wat ZZP Desk wel en niet doet

ZZP Desk helpt je je administratie bij te houden en je btw-aangifte voor te bereiden. Wat ZZP Desk berekent, hangt af van wat jij invoert. Controleer daarom je facturen en je aangifte voordat je ze verstuurt. ZZP Desk geeft geen belasting- of juridisch advies.

Een bonnetje wordt gelezen met AI, en daarbij kan iets misgaan. Je controleert elk bonnetje voordat het meetelt.

Een aangifte gaat alleen naar de Belastingdienst als jij op Indienen klikt. Je blijft zelf verantwoordelijk voor wat erin staat en dat je op tijd aangifte doet. We kunnen er niets aan doen als Digipoort of de Belastingdienst niet bereikbaar is of een aangifte weigert.

Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om ZZP Desk beschikbaar en veilig te houden, en we maken regelmatig back-ups. We kunnen niet beloven dat het nooit hapert. Onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten kantoortijd.

We verbeteren ZZP Desk voortdurend en kunnen functies veranderen. Halen we een belangrijke functie weg, dan kun je je jaarabonnement opzeggen en krijg je het deel terug dat je nog niet hebt gebruikt.

Aansprakelijkheid

Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan alleen voor directe schade, tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor boetes, naheffingen en rente van de Belastingdienst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.

Stoppen

Jij kunt altijd stoppen: zeg je abonnement op (artikel 5) en mail ons als je je account wilt laten verwijderen. Download eerst wat je moet bewaren; je bewaarplicht is 7 jaar.

Wij mogen je account blokkeren of opzeggen als je deze voorwaarden of de wet overtreedt, bijvoorbeeld door misbruik of aanvallen op ZZP Desk. Is het niet ernstig, dan waarschuwen we je eerst.

Stoppen wij met ZZP Desk, dan laten we je dat minstens 3 maanden van tevoren weten. Je kunt dan alles downloaden en krijgt het deel terug dat je vooruit hebt betaald en nog niet hebt gebruikt.

Persoonsgegevens van anderen

Zet je persoonsgegevens van anderen in ZZP Desk, zoals de contactpersonen van je klanten of namen op bonnetjes en bankafschriften, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en zijn wij je verwerker. Dit artikel is de verwerkersovereenkomst daarvoor. Wij:

• verwerken die gegevens alleen om ZZP Desk voor jou te laten werken, en alleen zoals jij dat met ZZP Desk aangeeft;
• zorgen dat iedereen die ze kan zien, geheimhouding heeft beloofd;
• beveiligen ze passend, zoals beschreven in de privacyverklaring;
• schakelen alleen de bedrijven in die in de privacyverklaring staan. Een nieuw bedrijf melden we je van tevoren; ben je het daar niet mee eens, dan kun je opzeggen;
• helpen je als iemand zijn rechten bij jou uitoefent;
• melden je een datalek binnen 48 uur nadat we het ontdekt hebben;
• verwijderen de gegevens als je account stopt, nadat je ze hebt kunnen downloaden;
• geven je de informatie die je nodig hebt om te laten zien dat aan de AVG wordt voldaan.

Wijzigingen

Veranderen we deze voorwaarden, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan. Kleine aanpassingen, zoals een tikfout of een duidelijkere zin, doen we zonder bericht.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je ergens niet tevreden over, mail ons dan eerst; we zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan beslist de rechtbank Gelderland. Er is ook een Engelse vertaling van deze voorwaarden; als die verschilt, geldt deze Nederlandse tekst.